Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihrem neuen Produkt hatten! Mal sehen, wie wir es richtig machen können.

KEHRT ZURÜCK
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung mit Kaufbeleg vorliegen.

Bitte beachten Sie: Wenn ein Artikel nach 30 Tagen zurückgegeben wird, beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, kann keine Rückerstattung oder Umtausch gewährt werden.

Geschenkkarten und Sale-Artikel sind ENDVERKÄUFE und können nicht zurückgegeben werden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, senden Sie Ihren Artikel bitte in der Originalverpackung mit dem Kaufbeleg an:
Der badende Rabe
1184 Richmond Rd.
Amissville, VA 20106

Bitte geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch der Ware wünschen.

RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail und bestätigen, ob der Artikel für eine Rückerstattung in Frage kommt.

Bei Genehmigung erfolgt eine Gutschrift in Höhe der Kosten des Artikels abzüglich der Versandkosten auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann 15 Tage dauern, bis dies in Ihrem Konto angezeigt wird.

AUSTAUSCH

DEFEKT ODER BESCHÄDIGT WÄHREND DES TRANSPORTS

Bewahren Sie in diesem Fall bitte alle Originalverpackungsmaterialien auf. Schicken Sie den Artikel NICHT per Post an uns. Senden Sie uns eine E-Mail an hello@bathingraven.com mit Fotos des beschädigten Artikels, dem Versandkarton mit deutlich sichtbarem Adressetikett und etwaigen Kartonschäden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

GESCHENKE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkcode per E-Mail zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, bitten Sie den Schenkenden, sich direkt an uns zu wenden.

VERSAND
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Der Versand zur Rückgabe oder zum Umtausch eines Artikels liegt in der Verantwortung des Kunden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, ziehen Sie bitte in Betracht, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

FRAGEN?
Bitte kontaktieren Sie unser freundliches Team unter hello@bathingraven.com. Wir sind stets bestrebt, die Erfahrungen unserer Kunden so gut wie möglich zu gestalten.